Как вернуть заказ?

Вы можете вернуть или обменять купленные у нас товары надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом у товаров должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и целостность упаковки.

Для возврата и обмена товаров необходимы документы, подтверждающие факт покупки (кассовый чек, товарный чек или товарная накладная).

В случае возврата товаров, денежные средства возвращаются следующими способами:

• На банковскую карту с которой покупка была оплачена, если покупка была оплачена банковской картой на сайте.
• Банковским переводом на расчётный счет или банковскую карту покупателя, если покупка была оплачена любым другим способом.

Для возврата товаров надлежащего качества нужно:

• скачать и заполнить заявление на возврат;
• приложить к нему возвращаемые товары, копию паспорта покупателя (разворот с фотографией), товарный чек, а также кассовый чек при наличии;
• направить товары с комплектом документов нам следующими способами:
  • курьером по действующим тарифам доставки;
  • через некоторые пункты самовывоза по действующим тарифам самовывоза;
  • при невозможности первых двух способов, любым способом на ваше усмотрение (по согласованию с менеджером магазина);